一、情景構(gòu)建的沿革與發(fā)展

“9.11”事件和卡特里娜颶風(fēng)之后，美國國土安全部門認(rèn)識(shí)到，針對(duì)“極易造成大規(guī)模人員傷亡、大規(guī)模財(cái)產(chǎn)損失以及嚴(yán)重社會(huì)影響”的重大災(zāi)難性威脅開展準(zhǔn)備是國家應(yīng)急準(zhǔn)備體系的核心。為了說明各類重大災(zāi)難事件的潛在影響范圍、嚴(yán)重程度及復(fù)雜性，美國國土安全委員會(huì)牽頭開發(fā)了國家應(yīng)急規(guī)劃情景（由15個(gè)情景組成），以此為目標(biāo)指導(dǎo)美國聯(lián)邦層面的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。幾乎在同一時(shí)期，歐洲的一些國家也開展了針對(duì)重大災(zāi)害的應(yīng)急準(zhǔn)備工作，例如德國在2004年開始，圍繞“重大突發(fā)事件情景”持續(xù)性地開展了跨州演練工作。在國家層面，以“重大突發(fā)事件情景”引導(dǎo)的應(yīng)急準(zhǔn)備工作已經(jīng)成為西方國家開展應(yīng)急準(zhǔn)備的標(biāo)準(zhǔn)化方法和抓手性策略。

2003年抗擊非典以來，我國政府做出了全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的重大決策，以“一案三制”為核心內(nèi)容的應(yīng)急體系建設(shè)取得重大成就。十年來，我國大災(zāi)多發(fā)、多災(zāi)并發(fā)，雖然戰(zhàn)勝了一系列重大挑戰(zhàn)，但是在應(yīng)對(duì)歷次重大突發(fā)事件的過程中，仍然暴露出應(yīng)對(duì)巨災(zāi)的應(yīng)急準(zhǔn)備工作不足。應(yīng)急準(zhǔn)備需要“目標(biāo)”的引導(dǎo)和支持，而重大突發(fā)事件情景作為風(fēng)險(xiǎn)“實(shí)例”，可以作為應(yīng)急準(zhǔn)備的具體目標(biāo)?！笆晃濉逼陂g，我國一些科研單位就已經(jīng)開始關(guān)注重大突發(fā)事件情景構(gòu)建的理論探索；2012年年底，筆者所在課題組配合北京市應(yīng)急辦在國內(nèi)率先開展了巨災(zāi)情景構(gòu)建工作，探索歸納了地方政府層面開展情景構(gòu)建的標(biāo)準(zhǔn)化模式；2013年5月，課題組配合國家安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心、中石油、中石化、中海油、天津市安監(jiān)局開展了石化行業(yè)的重大突發(fā)事件情景構(gòu)建研究，逐步探索出了行業(yè)重大突發(fā)事件情景構(gòu)建理論體系。本文將基于理論研究與實(shí)踐探索對(duì)適用于我國的重大突發(fā)事件情景構(gòu)建理論框架與技術(shù)路線進(jìn)行分析。

二、重大突發(fā)事件情景構(gòu)建概念剖析

情景構(gòu)建中的“情景”不是某典型案例的片段或整體的再現(xiàn)，而是無數(shù)同類事件和預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)整合，是基于真實(shí)背景對(duì)某一類突發(fā)事件的普遍規(guī)律進(jìn)行全過程、全方位、全景式的系統(tǒng)描述?！扒榫啊钡囊饬x不是嘗試去預(yù)測(cè)某類突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間與地點(diǎn)，而是嘗試以“點(diǎn)”帶面、抓“大”帶小，引導(dǎo)開展應(yīng)急準(zhǔn)備工作的工具。理想化的“情景”應(yīng)該具備最廣泛的風(fēng)險(xiǎn)和任務(wù)，表征一個(gè)地區(qū)（或行業(yè)）的主要戰(zhàn)略威脅。

情景構(gòu)建是結(jié)合大量歷史案例研究、工程技術(shù)模擬對(duì)某類突發(fā)事件進(jìn)行全景式描述（包括誘發(fā)條件、破壞強(qiáng)度、波及范圍、復(fù)雜程度及嚴(yán)重后果等），并依此開展應(yīng)急任務(wù)梳理和應(yīng)急能力評(píng)估，從而完善應(yīng)急預(yù)案、指導(dǎo)應(yīng)急演練，最終實(shí)現(xiàn)應(yīng)急準(zhǔn)備能力的提升。因此，情景構(gòu)建是“底線思維”在應(yīng)急管理領(lǐng)域的實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用，“從最壞處準(zhǔn)備，爭(zhēng)取最好的結(jié)果”。

情景構(gòu)建與企業(yè)戰(zhàn)略研究中的“情景分析”都是以預(yù)期事件為研究對(duì)象，但是應(yīng)用領(lǐng)域和技術(shù)路線又不盡相同。情景分析法又稱前景描述法，是假定某種現(xiàn)象或某種趨勢(shì)將持續(xù)到未來的前提下，對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象可能出現(xiàn)的情況或引起的后果作出預(yù)測(cè)的方法，因此情景分析是一種定性預(yù)測(cè)方法；情景構(gòu)建是一種應(yīng)急準(zhǔn)備策略，通過對(duì)預(yù)期戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)例化研究，實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的深入剖析，對(duì)既有應(yīng)急體系開展“壓力測(cè)試”，進(jìn)而優(yōu)化應(yīng)對(duì)策略，完善預(yù)案，強(qiáng)化準(zhǔn)備。

在傳統(tǒng)應(yīng)急管理中，實(shí)戰(zhàn)演練之前往往開展情景設(shè)計(jì)，常規(guī)情景設(shè)計(jì)與重大突發(fā)事件情景構(gòu)建無論在研究體量、研究目的，還是研究意義都存在著一定的差異，如表1所示。

三、情景構(gòu)建技術(shù)路線框架

情景構(gòu)建是一個(gè)地區(qū)（或行業(yè)）的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理工具，在地區(qū)（或行業(yè)）的重大突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)研判基礎(chǔ)上，可以確定地區(qū)（或行業(yè)）情景清單并且對(duì)每項(xiàng)典型風(fēng)險(xiǎn)開展情景構(gòu)建，對(duì)典型風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)例化表征；在情景構(gòu)建結(jié)束后，一系列情景可以引導(dǎo)地區(qū)（或行業(yè)）有的放矢開展應(yīng)急準(zhǔn)備行動(dòng)，指導(dǎo)應(yīng)急能力的提升；伴隨著風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境的變化、應(yīng)急能力的提高，在風(fēng)險(xiǎn)研判基礎(chǔ)上，可以將情景清單進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整、或者對(duì)某項(xiàng)（不符合當(dāng)下風(fēng)險(xiǎn)的）情景進(jìn)行修訂。如此，可以形成一個(gè)以“情景構(gòu)建”為載體的應(yīng)急準(zhǔn)備循環(huán)，如圖1所示。

重大突發(fā)事件情景構(gòu)建是理論與實(shí)踐的銜接，該項(xiàng)工作必須由科研部門和實(shí)踐綜合管理部門的密切配合，按照情景任務(wù)能力的邏輯主線依次展開，才能完成情景構(gòu)建研究，具體工作路線如圖2所示。

（一）全過程、多角度的情景分析。經(jīng)典的應(yīng)急管理理論，將應(yīng)急管理過程劃分為四個(gè)階段：預(yù)防、準(zhǔn)備、響應(yīng)和恢復(fù)。近十年應(yīng)急管理學(xué)界逐步認(rèn)識(shí)到應(yīng)急準(zhǔn)備的重要性，將其從單純一個(gè)過程環(huán)節(jié)提升為“支撐應(yīng)急全過程”的基礎(chǔ)性行動(dòng)，進(jìn)而有了“廣義應(yīng)急準(zhǔn)備”和“狹義應(yīng)急準(zhǔn)備”兩個(gè)不同的概念，如圖3所示。

“重大突發(fā)事件情景”作為廣義應(yīng)急準(zhǔn)備的引導(dǎo)目標(biāo)與支撐性工具，實(shí)際也是面向重大突發(fā)事件全過程的，包含情景事件的孕育階段、發(fā)展演化階段、事件恢復(fù)階段。

應(yīng)急管理是一門交叉學(xué)科，可能涉及管理、工程、社會(huì)、心理、環(huán)境、地理等一系列學(xué)科。因而在開展重大突發(fā)事件情景構(gòu)建時(shí)，需要符合應(yīng)急管理學(xué)的研究特點(diǎn)，即圍繞情景事件，從多學(xué)科角度切入，全面系統(tǒng)展現(xiàn)情景事件的演化規(guī)律和特點(diǎn)。

重大突發(fā)事件本身是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。當(dāng)嘗試通過“情景構(gòu)建”來表征重大突發(fā)事件的規(guī)律特點(diǎn)時(shí)，按照社會(huì)物理學(xué)理論，需要對(duì)一系列社會(huì)變量進(jìn)行描述，決定重大突發(fā)事件情景的變量包含：長(zhǎng)變量（與民族、文化、宗教相關(guān)的變量）、中變量（與地理、規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)相關(guān)的變量）、短變量（與信息、氣候、環(huán)境、交通等相關(guān)的變量）、隨機(jī)變量（與心理、行為以及未知因素相關(guān)的變量）（見圖4）。為確保重大突發(fā)事件情景能夠準(zhǔn)確地代表不斷演化的國家風(fēng)險(xiǎn)（或者地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)），情景構(gòu)建過程中，需將上面所述的長(zhǎng)變量與中變量設(shè)置為情景恒定要素，當(dāng)這兩類變量發(fā)生變動(dòng)時(shí)，需要及時(shí)修訂情景；此外，關(guān)于短變量，應(yīng)該基于“底線思維”，設(shè)置可能導(dǎo)致事件往最壞方向發(fā)展的變量，這樣可以有效保證與情景所匹配的目標(biāo)能力具備“冗余”。而隨機(jī)變量，對(duì)于情景構(gòu)建來說不具備較大價(jià)值，不應(yīng)該在情景中描述。

（二）全業(yè)務(wù)、多環(huán)節(jié)的任務(wù)梳理。情景分析完畢后，需要梳理應(yīng)對(duì)“情景”的任務(wù)清單。為實(shí)現(xiàn)多個(gè)情景任務(wù)清單的歸納性研究，有必要設(shè)計(jì)統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)清單框架作為任務(wù)梳理的標(biāo)準(zhǔn)化工具。美國國土安全部曾經(jīng)發(fā)布了《通用任務(wù)列表（UTL）》，UTL提供了以國家應(yīng)急規(guī)劃情景為代表的重大事件的預(yù)防、保護(hù)、響應(yīng)和恢復(fù)所需的任務(wù)清單，其中大多數(shù)任務(wù)都是通用的。UTL可作為一個(gè)共同的語言和參考系統(tǒng)，用于描述應(yīng)急行動(dòng)的各種任務(wù)，讓來自全國各地的人員在必要時(shí)可以有效地協(xié)作和交流。

筆者所在課題組參考美國UTL的格式，對(duì)我國多災(zāi)種的應(yīng)對(duì)任務(wù)進(jìn)行了分析，提出了符合我國體制機(jī)制特點(diǎn)的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)通用任務(wù)框架，該框架包含5類任務(wù)領(lǐng)域、17類一級(jí)任務(wù)、64類二級(jí)任務(wù)（如圖5所示）。該任務(wù)框架是面向全災(zāi)種、全過程的任務(wù)框架，無論哪種類型的突發(fā)事件情景，均可在該框架的引導(dǎo)下開展任務(wù)梳理。

該任務(wù)框架是動(dòng)態(tài)、開放、可擴(kuò)展的工具，伴隨著重大突發(fā)事件情景構(gòu)建的逐漸推廣，該框架中的任務(wù)可能會(huì)被修正、合并、拆解，甚至刪除，而最終完善的任務(wù)框架將會(huì)成為指導(dǎo)我國應(yīng)急準(zhǔn)備工作的標(biāo)準(zhǔn)化工具。

基于情景應(yīng)對(duì)的任務(wù)清單逐步清晰以后，可以通過業(yè)務(wù)部門的座談分析，明確各項(xiàng)任務(wù)的歸屬，得出表2所示的任務(wù)歸屬列表（R表示負(fù)責(zé)、S表示支持）。實(shí)踐表明，該項(xiàng)工作將會(huì)有效查漏補(bǔ)缺，優(yōu)化既有應(yīng)急機(jī)制，彌補(bǔ)體制上的條塊分割與碎片化問題。

（三）基于“情景對(duì)照”的能力評(píng)估?！皯?yīng)急能力”的定量評(píng)估在國內(nèi)外都是一個(gè)復(fù)雜的課題，目前國內(nèi)基本采用指標(biāo)體系與權(quán)重賦值評(píng)估法，但是認(rèn)可度有限，很難取得突破。

情景構(gòu)建為能力評(píng)估提供了一個(gè)新的評(píng)估視角——面向情景需求的能力評(píng)估（也稱為基于情景對(duì)照的能力評(píng)估）。將各項(xiàng)任務(wù)分解為逐項(xiàng)能力要素，包括：預(yù)案、演練、隊(duì)伍規(guī)模、資源裝備，可以逐一對(duì)照分析評(píng)估。例如某情景事件中包含如下任務(wù)：需要在早高峰期間對(duì)某地下空間的500名傷員開展救助。首先搜尋相關(guān)預(yù)案，召集任務(wù)相關(guān)部門召開桌面推演，大家共同研討如下問題：“救助500名傷員需要消防特勤隊(duì)員多少人次？既有隊(duì)伍規(guī)模是多少人次？”、“對(duì)500名傷員開展救助的有效時(shí)間是多少？消防特勤隊(duì)員早高峰期間趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間是多少？”、“大規(guī)模的救助裝備需求是多少？既有裝備儲(chǔ)備總量是多少，分布在哪里，如何調(diào)集？”，對(duì)上述問題的研討分析實(shí)際就已經(jīng)開展了針對(duì)該項(xiàng)任務(wù)的能力評(píng)估。

在北京市巨災(zāi)情景構(gòu)建原型案例研發(fā)過程中，曾經(jīng)就情景應(yīng)對(duì)提出了51項(xiàng)任務(wù)（包含165個(gè)能力要素），調(diào)研了相關(guān)預(yù)案體系、相關(guān)演練評(píng)估報(bào)告、開展了對(duì)照評(píng)估。評(píng)估了北京市應(yīng)急管理體系應(yīng)對(duì)所構(gòu)建情景的能力現(xiàn)狀，主要存在著以下幾類問題：。預(yù)案體系中的某項(xiàng)功能任務(wù)缺失；。不同預(yù)案中的功能任務(wù)（執(zhí)行主體、執(zhí)行程序……）沖突；。任務(wù)不具備操作性——執(zhí)行主體缺失；。任務(wù)不具備操作性——執(zhí)行程序缺失；。任務(wù)不具備操作性——支撐任務(wù)的裝備資源缺失；通過上述評(píng)估，可以獲取每一項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行能力現(xiàn)狀，識(shí)別現(xiàn)有應(yīng)急體系應(yīng)對(duì)情景事件的諸多脆弱性環(huán)節(jié)，在真實(shí)事件發(fā)生之前通過預(yù)案體系修訂、加強(qiáng)針對(duì)性演練、購置缺失性裝備資源，彌補(bǔ)既有脆弱點(diǎn)，提升針對(duì)情景事件的應(yīng)急處置能力。

四、情景構(gòu)建應(yīng)用前景分析

情景為全面的應(yīng)急準(zhǔn)備工作提供了清晰、確切的方向和目標(biāo)。應(yīng)用共享的一套情景組，可以使應(yīng)急管理相關(guān)方的目標(biāo)更加一致，思想更為統(tǒng)一，行動(dòng)更加協(xié)調(diào)，使應(yīng)急準(zhǔn)備活動(dòng)做到“有的放矢”，從實(shí)務(wù)操作層面來講，情景構(gòu)建可以對(duì)預(yù)案（體系）進(jìn)行有效管理、對(duì)演練規(guī)劃進(jìn)行有序部署、對(duì)應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃提供支撐。

（一）情景構(gòu)建是預(yù)案管理的重要方法。情景構(gòu)建是開展預(yù)案管理的重要方法，在預(yù)案編修和預(yù)案體系優(yōu)化等環(huán)節(jié)都可以發(fā)揮重要作用。

首先，情景構(gòu)建刻畫表征了風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)應(yīng)急任務(wù)進(jìn)行梳理，對(duì)完成各項(xiàng)任務(wù)的能力開展評(píng)估，為相關(guān)預(yù)案的編制和評(píng)估奠定了良好基礎(chǔ)，有助于解決現(xiàn)有預(yù)案的針對(duì)性不強(qiáng)、操作性不夠等問題。

其次，情景構(gòu)建過程是對(duì)預(yù)案體系進(jìn)行梳理和優(yōu)化的過程，圍繞“情景”的應(yīng)對(duì)，存在著一套預(yù)案體系（可能是多層面的預(yù)案體系，包括總體預(yù)案、專項(xiàng)預(yù)案、部門預(yù)案，甚至包含基層部門的標(biāo)準(zhǔn)操作程序），這類預(yù)案體系超脫于傳統(tǒng)預(yù)案體系的地區(qū)屬性和行業(yè)屬性，是以“事件”為核心的預(yù)案體系，該預(yù)案體系的系統(tǒng)性、功能性及銜接優(yōu)劣都可以在情景構(gòu)建過程中得到評(píng)估。

（二）情景構(gòu)建可以為應(yīng)急演練工作提供指導(dǎo)和支撐。情景構(gòu)建可以作為應(yīng)急演練規(guī)劃的引導(dǎo)性工作。情景構(gòu)建的過程和結(jié)果都對(duì)演練或者演練規(guī)劃給予了技術(shù)支撐和結(jié)構(gòu)化安排。

情景構(gòu)建過程中，在很多環(huán)節(jié)需要多部門、多層級(jí)針對(duì)特定場(chǎng)景下的具體問題開展研討與推演，研討和推演過程涉及到對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知、對(duì)自身應(yīng)對(duì)能力的評(píng)估、對(duì)不同部門配合的建議等等，這種形式的桌面演練在我國各層級(jí)的應(yīng)急管理工作中都具有重要的實(shí)踐價(jià)值。

情景構(gòu)建的成果可以為一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)的應(yīng)急演練規(guī)劃提供技術(shù)支撐，“情景”凝練集成了應(yīng)急響應(yīng)的主要活動(dòng)，為各類應(yīng)急培訓(xùn)演練開發(fā)出一個(gè)共同的指導(dǎo)基礎(chǔ)，例如情景構(gòu)建獲得的“任務(wù)清單”可以轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)急演練科目，在情景構(gòu)建中發(fā)現(xiàn)的應(yīng)對(duì)能力不足的任務(wù)可以給予優(yōu)先安排和部署。

此外，“情景”可以為桌面推演和實(shí)戰(zhàn)演練提供科學(xué)可信的背景，也為演練提供了一致性的目標(biāo)和要求，促使地區(qū)（行業(yè)、部門）逐漸形成應(yīng)對(duì)復(fù)雜突發(fā)事件的綜合能力。

（三）情景構(gòu)建可以助力應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃。應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃是推進(jìn)應(yīng)急體系建設(shè)、提升應(yīng)急準(zhǔn)備能力的抓手性工具。編制應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃需要針對(duì)規(guī)劃范圍開展兩項(xiàng)基礎(chǔ)性工作：對(duì)突發(fā)事件的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析研究；對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急資源的現(xiàn)狀及需求進(jìn)行分析研究。情景構(gòu)建可以有效完成上述兩項(xiàng)工作，首先地區(qū)（或行業(yè)）“情景組”的確定實(shí)際是對(duì)突發(fā)事件現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)研究的結(jié)果，此外情景要素科學(xué)表述了典型突發(fā)事件的演化規(guī)律與特點(diǎn)；此外，情景構(gòu)建還針對(duì)各類典型突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備能力（含資源、隊(duì)伍、預(yù)案）開展了評(píng)估，在針對(duì)多項(xiàng)情景開展情景構(gòu)建后，可以通過統(tǒng)計(jì)分析來發(fā)現(xiàn)共性的能力缺失，這樣成為了應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃的重點(diǎn)建設(shè)方向。

作者簡(jiǎn)介

王永明，博士，國家行政學(xué)院應(yīng)急管理教研部教師。

本文轉(zhuǎn)載自《中國應(yīng)急管理》2015年第8期