《美國當代安全環(huán)境健康》雜志

編譯：曲華鋒

因其卓越的安全管理水平，這些公司曾在2012年被評為全美安全管理最佳公司。

這8家公司分別是：

ABB公司（ABB Inc.）、

巴斯夫公司（BASF Corp.）、

貝爾直升機制造公司（Bell Helicopter）、

通用線纜公司（General Cable）、

霍尼韋爾國際公司（Honeywell International Inc.）、

生命技術公司（Life Technologies）、

美國優(yōu)斯集團（URS）、

整體安全公司（Total Safety）。

1. ABB公司    建立領導責任制提升執(zhí)行力

●安全巡值

●開展安全與健康領導責任培訓

●舉辦“安全大集”

ABB公司（ABB Inc.，全球電力和自動化技術領域的領軍企業(yè)，全球500強）從事電力系統(tǒng)自動化技術服務，在北美擁有員工2萬名。目前，該公司擁有安全專家65名、安全專職副總裁1名、安全主管5名、安全助理1名、工段級安全協(xié)調員50名。

ABB公司安全與健康副總監(jiān)希爾博士說，ABB公司有一個獨特的風險管理方法，叫做安全巡值（SOP）。這不是簡單的安全巡查，還包括定期對設備、站點、項目的巡檢和與工人的交流。公司高級執(zhí)行官必須每個季度完成一次安全巡值，必須巡值至少一個完整的事業(yè)部。安全和健康督導要參與每一次的安全巡值活動，以確保活動的連續(xù)性。參與安全巡值是ABB公司提升管理執(zhí)行力的重要舉措。

該公司還將安全和健康寫入了公司戰(zhàn)略、目標和計劃的首頁。每年，該公司的每個高管必須參加為期兩天的安全與健康領導責任培訓課程。課程結束后，每個人要制定一套包括提高安全文化水平和營造安全氛圍的個人責任計劃，而且必須將計劃付諸實踐的跟蹤記錄、評估情況和結果，定期向公司執(zhí)行委員會匯報。最初，該培訓課程僅僅局限在公司兩級高管范圍內，但是隨著成效逐步顯現(xiàn)，現(xiàn)在已經(jīng)向公司中層干部推廣。

希爾說，因為很多ABB公司雇員在遠離基地的區(qū)域作業(yè)，所以基于互聯(lián)網(wǎng)的在線培訓是非常好的培訓方式。該公司同時也采用動手型培訓、指導型培訓、影子型培訓（讓見習者跟隨1名在職老員工，直觀了解企業(yè)運作模式、學習工作技能）等培訓方式。培訓的對象包括公司全體員工和合同商員工，內容包括所有與安全相關的法律法規(guī)。ABB公司普通員工每年必須接受40個小時的安全培訓，安全員要接受65個小時的安全培訓。

ABB公司還定期為員工和員工家屬舉辦“安全大集”，在集市上聘請人機工程學專家、牙醫(yī)、消防員、警官、營養(yǎng)專家為大家答疑解惑。員工也可以主動申請在他們所擅長的領域為大家授課，講安全知識。希爾說，因為志愿授課的員工太多，所以大家從報名到實際授課必須等候很長的時間。

此外，該公司還實施了一個獨特的研究課題，即RU安全項目。這個項目重點防范人類因自身原因導致的失誤，比如人類因欲望、體能、訓練水平、能力、人機配合度、壓力和信息超載等原因導致的行為失誤。

2.貝爾直升機制造公司    創(chuàng)造具有可持續(xù)性安全文化

●提供無微不至的安全防護

●目標零傷害

●開展“安全倡議”主題活動

貝爾直升機制造公司（Bell Helicopter，世界最大的直升機制造商，以下簡稱貝爾公司）總部位于美國得克薩斯州，在8個國家有30個工廠、1.1萬名雇員、30名職業(yè)安全與環(huán)境專家。

貝爾公司曾兩次獲得全美安全管理最佳公司稱號，其訣竅是，創(chuàng)造了一套具有前瞻性的、可持續(xù)性的安全文化，這是一種能夠最小化職業(yè)傷害、職業(yè)疾病和財務損失的安全文化。

貝爾公司能夠在各項安全相對指標方面超越同行，并且創(chuàng)立獨特安全文化的原因是，為員工提供了無微不至的安全防護。比如，貝爾公司為在超過4英尺（約1.2米）高度作業(yè)的工人配備了防止墜落的勞動防護用具。

公司的頂層和高層管理團隊都需要參加一項名為“安全感恩節(jié)”的主題活動。在這一活動中，像平時員工站在領導門外敲門請示一樣，公司領導站在員工工作區(qū)或辦公室的外面，與每一名員工握手、發(fā)放一個感恩小禮物和一張“您安全、我感恩”的卡片。

2012年4月，該公司再次舉辦“安全感恩節(jié)”活動，每名員工都收到了一條勛章帶，上面寫著“目標零傷害”，還有一個信息卡，上面寫著實現(xiàn)零傷害的建議。這些建議包括：了解您的周邊環(huán)境；慢一點再慢一點；走路不看書，看書不走路；爬梯子的時候扶著護欄；相信您的第六感，如果感覺不好，立即停止工作；在需要的時候，時刻穿戴個人防護用品；使用工具前要檢查一下；確保起重設備狀態(tài)完好，如果吊物過重，立即向上級報告；掌握逃生路線。

該公司安全生產主任克萊維克說，貝爾公司認為，安全是組織的責任，也是公司每一名員工的責任。貝爾公司總裁加里森在《至員工的一封信》中是這樣說的：“零傷害是可能的，貝爾公司是一個大家庭，公司運轉的任務之一就是保護每一名員工。員工的家庭對公司非常滿意，因為我們實現(xiàn)了零傷害，也就是零遺憾和零抱怨。”加里森投放了充足的資金推進安全戰(zhàn)略，持續(xù)開展技術改造和產業(yè)升級。

該公司還開展了一項名為“安全倡議”的主題活動。該活動請參與者暢談他們在作業(yè)場所與職業(yè)安全有關的所見所聞；發(fā)動老員工主動培訓新員工，開展安全對話和安全審核，參與事故調查。

克萊維克說，員工們每天從事普通的工作，但是他們有能力也有責任協(xié)助公司做好安全管理工作。工人們在安全管理中的作用在一定程度上超越了安全專家，因為他們比專家更了解現(xiàn)場。通過開展“安全倡議”主題活動，該公司的安全管理水平提高到了超乎預想的程度。

3.巴斯夫公司   用文化推動專項活動

●強化過程安全

●對生產過程多步驟復核

●辨識安全成本

巴斯夫公司（BASF Corp.，大型化工公司，全球500強）是世界上最大的化工領軍企業(yè)，主要產品是化學品及塑料，在北美擁有1.7萬名員工、7000多個合同商、150個作業(yè)區(qū)域和320名職業(yè)安全健康環(huán)境專家。

巴斯夫公司從2005年開始采取強力措施推動安全生產工作。經(jīng)過幾年的努力，巴斯夫公司已經(jīng)成為了化工行業(yè)職業(yè)安全與健康管理的領軍企業(yè)。當巴斯夫公司啟動完美安全之旅的時候，公司的各項安全指標已經(jīng)優(yōu)于同行業(yè)的平均值。該公司管理層希望通過文化驅動和開展專項活動，加快實現(xiàn)安全可持續(xù)發(fā)展的目標。

該公司東北中心區(qū)職業(yè)安全健康環(huán)境經(jīng)理德米納多說：“我們企業(yè)的完美安全是完美商業(yè)的一部分，而且能夠與我們企業(yè)的各項參數(shù)并存。這些參數(shù)相互支撐，共同構建了一個完整的完美企業(yè)。”

巴斯夫公司的安全之旅活動，首先通過調查，對作業(yè)場所和經(jīng)營團體進行分類，將文化分為相互影響、依靠、獨立、相互依賴4種。據(jù)此找到薄弱環(huán)節(jié)，并且通過反復查找消除隱患。作為一家化工企業(yè)，巴斯夫公司非常關注過程控制。

2005年殼牌石油公司發(fā)生的災難性事故極大地震撼了巴斯夫公司。德米納多說，這一事故提醒我們重新自查工藝、行為、管理，以確保作業(yè)過程安全。通過開展過程安全強化活動，該公司發(fā)現(xiàn)了很多需要改善的環(huán)節(jié)，比如，從高管到操作員的過程安全角色和責任分類、過程安全漏洞自查分析工具、強制過程安全課程、每年的過程安全管理回顧等。

巴斯夫公司還實施了一個重要項目，就是通過一個跨專業(yè)的團隊對生產過程多步驟復核，確保環(huán)境健康安全事項得到有效的管理。交流是安全管理的重要參數(shù)，該公司的內部網(wǎng)站上設有安全政策、安全流程、好經(jīng)驗、培訓資源、培訓工具、培訓講堂、化學品安全技術說明書檢索等欄目，提供了百萬部安全法規(guī)、全球安全周活動信息、人機工程學知識、責任關懷動態(tài)（化工行業(yè)的全球志愿行動，在這一框架下，各公司通過國家級協(xié)會攜手合作，不斷改善其在健康、安全和環(huán)境方面的表現(xiàn)，并與利益相關方就產品和工藝進行溝通）。網(wǎng)站上還有內部的多媒體社交網(wǎng)絡，提供了與安全有關的交流平臺，公司定期發(fā)布圖文并茂的安全預警，每周通過電子郵件群發(fā)事故簡報。

該公司還有一個特色活動，就是辨識安全成本，其理念是避免損失就是增加收入。經(jīng)測算，2007年該公司安全與健康工作貢獻了1590萬美元的收益，2011年這一收益增長到2650萬美元。德米納多說，安全信用不是一天建成的，需要持續(xù)不斷的努力，在大家堅持不懈的努力下，安全必定能夠顯現(xiàn)出超出表面很多倍的價值。

4.通用線纜公司   將安全管理外延至家庭

●每年舉辦兩次安全演示活動

●開展“手操作”安全活動

●注重培養(yǎng)員工自主辨識風險的能力

通用線纜公司（General Cable，美國500強）位于美國肯塔基州，是一家線纜制造企業(yè)，在北美有2992名雇員和16名職業(yè)安全健康與環(huán)境專家。

通用線纜公司認為安全是公司的核心價值，要求雇員在工作、居家和進行社會交往的時候必須考慮任何行為的安全后果。公司員工不僅要在作業(yè)場所避免所有的傷害和疾病，而且要將這種思維和行動延續(xù)到私人空間。

該公司風險分析師湯森說：“我們鼓勵舉一反三的思維方式，我們要讓‘超越零’的理念指導員工的意識和行為，無論他們身處何方。”該公司每年定期舉辦兩次安全演示活動，公司的所有設備都可以用于這項活動。在演示活動中，員工及其家屬可以進行設備事故研判、安全畫著色比賽、健康模擬監(jiān)控、安全產品演示和其他能夠提高安全水平的活動。

通用線纜公司還開展了“手操作”安全活動。該活動不僅關注員工在公司范圍內使用手持工具的安全問題，還將活動范圍擴展到員工的家庭。該活動首先將工廠內所有設備的操作者集中起來，讓員工一一動手演示操作設備，讓大家了解設備的性能和安全操作方式，最后請大家共同講評，提高安全操作水平。該公司還將設備的定義延伸到家庭的各種裝置和電器。

安全審核、工作風險分析、安全觀察、新規(guī)程制定、設備安全復查、化學品評估、事故分析調查（包括任何導致人員傷害的事故），這些安全活動成就了今天安全的通用線纜公司。

該公司職業(yè)安全健康環(huán)境主任薩基說，過去公司關注事故預防，重點通過人機工程理論指導安全管理，比如淘汰了沒有防護的刀具，淘汰了手動卷揚機，修訂了機器設備操作規(guī)程，采取了降低噪聲的措施?，F(xiàn)在，該公司在不斷進行風險評價的同時，注重培養(yǎng)員工自主辨識風險的能力，提高員工主動消除不安全行為和設備不安全狀態(tài)的能力。在通用線纜公司，任何員工只要離開崗位一段時間，無論時間長短，返回崗位之前都必須接受安全再培訓，防止出現(xiàn)潛在的思想真空。

薩基說：“我們公司員工的思維正在發(fā)生變化，他們理解安全就是沒有事故，他們有能力控制結果。”

這8家世界一流的企業(yè)，一直推動著安全理念、技術與制度的不斷進步與創(chuàng)新，安全管理是其發(fā)展壯大的一條生命主線。當安全管理逐步形成為企業(yè)文化，延續(xù)到生產生活的每一個細節(jié)中，必將影響企業(yè)的組織變革、凝聚力和每一名員工。

以人為本，是一個負責任的企業(yè)對社會最基本也是最重要的承諾。我們應向世界一流企業(yè)學習的是：安全理念、思維方法和應對措施。這能讓我們開闊視野，提升企業(yè)的安全管理水平。

5.霍尼韋爾國際公司    安全與生產經(jīng)營活動緊密相連

●安全、質量、物流、成本和創(chuàng)新5輪驅動公司運行體系

●開展“安全行為糾錯”活動

●公司是員工的后盾

霍尼韋爾國際公司（Honeywell International Inc.，全球性多元化技術和制造公司，以下簡稱霍尼韋爾公司），全球500強企業(yè)，其業(yè)務涉及航空產品及服務、住宅樓宇控制和工業(yè)控制技術、交通和動力系統(tǒng)及產品等領域，在全球擁有10.8萬名員工。

在霍尼韋爾公司，安全管理無處不在，安全與生產經(jīng)營活動緊密相連。

霍尼韋爾公司用安全、質量、物流、成本和創(chuàng)新5輪驅動公司的運行體系。該公司安全與健康主任、注冊安全工程師奧斯本說：“2011年，公司整體的損失工作時間指標值僅為11，創(chuàng)造了高風險復雜作業(yè)行業(yè)領域的一個奇跡。”

該公司采取一切手段改善安全條件，比如高度重視風險評估、分析和控制，強化風險管理，開展管理者和工人都主動參與的“安全行為糾錯”活動。“安全行為糾錯”活動非常靈活，每個生產區(qū)域都可以根據(jù)自身特點調整活動重點。該公司安全管理人員為每個生產區(qū)域提供全方位的培訓，指導雇員如何遵守安全規(guī)程，各個生產區(qū)域可以根據(jù)轄區(qū)實際自主定義安全行為。

該公司認為，小問題有時會導致大事故，所以必須專注、細致。例如該公司現(xiàn)在更加關注物料處置和吊運，因為這項生產活動安全形勢較好，員工容易產生麻痹思想。

該公司的安全戰(zhàn)略還體現(xiàn)在，讓每名員工都感受到公司在任何的情況下都是他們的后盾。公司開展了“員工之家”活動，設立了博愛釋放基金，用于幫助被災難影響生活的員工，為其提供現(xiàn)金補助或者長期的生活扶持。

奧斯本說：“我們將安全、健康和環(huán)境融進了公司經(jīng)營活動的各個方面。我們保護雇員、所在社區(qū)和周邊環(huán)境，完善公司制度和技術，努力讓公司走上安全可持續(xù)發(fā)展的道路。”

整體安全公司    將安全視為公司的生命

●每人都有安全徽章

●開展“志愿防護活動”

●用最高標準要求自身

整體安全公司（Total Safety，全球領先的一體化安全解決方案提供商）位于美國得克薩斯州，主要為世界范圍內的企事業(yè)單位提供安全解決方案等相關服務。

整體安全公司的每一名員工都有一枚安全徽章，其正面刻著“安全就是生命的全部”，反面刻著公司的承諾“安全就是公司的生命”。該公司要求員工每天早上工作前將安全徽章裝入工作服的口袋里。當變更工作環(huán)境、需要安全決策或是遇到安全風險的時候，公司請員工將徽章移到另外一個口袋里。這個簡單的動作可以提醒員工牢記擁有的安全權利和公司的安全承諾。安全徽章用特殊材質制作，能夠在一定程度上起到殺滅病菌的作用。

該公司高級副總裁舒伯特說：“安全徽章重量不輕，裝入口袋后，員工能明顯感受到它的存在，公司就是用這種方式提醒員工時刻注意安全。”

該公司還設立了“我們?yōu)槭裁葱枰踩?amp;rdquo;的展板，展板每天輪流粘貼每名員工心中至愛者的相片，提醒員工為什么要以安全為中心。在公司的安全會議上，管理層經(jīng)常會詢問員工一個問題：“安全是什么？”員工的回答大多是：“每天能夠平安回家。”

該公司開展了美國職業(yè)安全與健康管理局組織的“志愿防護活動”（VPP，類似于我國的標準化活動），雇用了一名“志愿防護活動”主管和一名“志愿防護活動”協(xié)調人。這兩名專家主要負責組織協(xié)調公司“志愿防護活動”的推動工作。

該公司認為，作為一個為客戶提供安全服務的公司，自身的安全必須是最高標準的。該公司首席執(zhí)行官凡達說，員工在竭盡全力完成公司交辦的任務，即確保世界范圍內工人的安全和福利，同時他們也在不斷重復強化安全意識，用更高的標準提升企業(yè)的安全管理水平。

舒伯特解釋說：“我們的工作不僅保護了本公司的員工，而且影響了我們的客戶、承包商、發(fā)包商，使其更重視安全、關注安全。安全提升了我們公司的聲望，擴大了我們公司的影響力。”

6.生命技術公司    安全和可持續(xù)發(fā)展完美統(tǒng)一

●安全是可持續(xù)發(fā)展的關鍵組成部分

●開展“零傷害”活動

●強化一系列安全主題活動

生命技術公司（Life Technologies，為生命科學領域研究的客戶提供實驗器具），位于美國加州，從事生命科學研究，有1萬多名雇員和86個生產基地、67名職業(yè)安全健康環(huán)境專家。

生命技術公司的安全理念是，完美統(tǒng)一安全和可持續(xù)發(fā)展。

生命技術公司首席可持續(xù)發(fā)展官阿莫里姆說，事實證明，建立在安全基礎上的可持續(xù)發(fā)展幫公司節(jié)省了很多錢，也幫公司賺了很多錢，這對雇主、雇員都是好事情。他說：“安全和可持續(xù)發(fā)展是緊密相連的。廢水和廢氣排放問題，僅依靠環(huán)保法律法規(guī)就可以解決。但是，解決安全問題還必須依靠公眾的關注和支持。安全是可持續(xù)發(fā)展的關鍵組成部分。如果沒有安全，就沒有可持續(xù)發(fā)展。在我眼中，安全就是一切。”

2009年，生命技術公司正式啟動“零傷害”活動。該活動主要包括6個方面的基礎性工作和2個方面的具體措施：6個方面的基礎性工作是管理承諾、雇員參與、現(xiàn)場分析、風險防范和控制、培訓和教育、審計和保險，2個方面的具體措施是全方位的風險辨識、有雇員參與的安全評價。阿莫里姆說，開展該活動后，該公司安全和可持續(xù)發(fā)展實現(xiàn)了空前的統(tǒng)一，主要表現(xiàn)為員工的行為得到了進一步規(guī)范，公司的事故傷害率下降了76%。

目前，該公司從咖啡廳到會議室的墻上都懸掛著公司的安全承諾。同時，該公司更加注重將承諾付諸實踐。該公司建立了每月高管對一線雇員進行面對面獎勵的機制，直接獎勵安全業(yè)績突出的一線雇員。2012年，該公司正式申報全美安全管理最佳公司以后，進一步強化了一系列的安全主題活動，比如，最基層團隊的安全管理及安全獎活動、由首席執(zhí)行官和首席運營官直接掛帥的未遂事故回顧活動、安全達標活動、每18個月開展一次的所有雇員深入剖析安全行為活動。

安全的變革和持續(xù)改進，促使該公司安全文化氛圍更加濃厚，而濃厚的安全文化氛圍進一步影響著雇員的安全行為和企業(yè)的決策。生命技術公司逐步成為業(yè)內的安全領跑者。

7.美國優(yōu)斯集團

全力做好員工健康安全防護

●不惜重金排查有毒有害工作場所

●持續(xù)監(jiān)測員工健康

●安全決策根據(jù)員工要求調整

美國優(yōu)斯集團（URS，國際頂級的環(huán)境及工程咨詢、設計和項目管理公司），總部位于舊金山，全球擁有4.6萬名員工。該集團既為各國、各級政府部門也為私人客戶提供專業(yè)規(guī)劃、設計、系統(tǒng)工程、技術支持、項目和工程管理、操作及維修等綜合服務。

美國優(yōu)斯集團實施了頂級安全管理模式。該集團不惜重金對存在有毒有害物質的工作場所進行地毯式的隱患排查。

該集團軍械管制公司的主要業(yè)務是拆卸美國庫存的化學武器，雇員在生產作業(yè)區(qū)域面臨著巨大的職業(yè)安全風險。該公司采取的應對措施是，員工每天上班后，首先進入車間的醫(yī)療中心，進行工作前體檢，通過簡單的自助操作可以在觸摸屏上看到自己的體重、血壓、心率等基礎數(shù)據(jù)。接下來，員工必須穿上A級危險品防護服，佩戴大約70磅（約32千克）重的個人防護裝備。工作結束，員工返回醫(yī)療中心，進行工作后體檢，然后是強制性的30分鐘下午茶修整。

軍械管制公司定期對醫(yī)療中心的數(shù)據(jù)進行采集和分析，持續(xù)監(jiān)測全體員工各種潛在的職業(yè)傷害和疾病。2011年，該公司因安全事故導致的百萬工時損失時間僅為4.2分鐘。

該集團安全健康環(huán)境質量總裁布埃爾說：“我們?yōu)閷崿F(xiàn)安全生產付出巨大的努力，相應的我們得到了更高的勞動生產率。我們不必為事故調查耽誤時間而煩惱，獲得全美安全管理最佳公司的稱號也點燃了各部門繼續(xù)奮發(fā)工作的激情，我們的工作績效大幅攀升。”

布埃爾認為，該集團安全管理成績的取得在很大程度上歸功于聽取員工的意見，集團的安全決策會按照員工的要求調整。該集團還實施了管理層支持、管理文化植入、脫產培訓、設備狀況報告、安全行為診斷、停工授權、開工前安全規(guī)劃等措施。

該集團還成立了神經(jīng)毒氣管理中心和糜爛性毒劑管理中心，采用嚴格的措施管控各種有毒物質。所以，該集團的安全措施不但保護了員工，而且保護了企業(yè)周邊社區(qū)居民的安全，被認為是負責任的好企業(yè)。

后記：

這8家世界一流的企業(yè)，一直推動著安全理念、技術與制度的不斷進步與創(chuàng)新，安全管理是其發(fā)展壯大的一條生命主線。當安全管理逐步形成為企業(yè)文化，延續(xù)到生產生活的每一個細節(jié)中，必將影響企業(yè)的組織變革、凝聚力和每一名員工。