如何提高企業(yè)安全培訓(xùn)工作的效果?
在企業(yè)負責(zé)安全培訓(xùn)工作的朋友,可能多少有些類似的體會:在企業(yè)里要開展好安全培訓(xùn)工作,不是一件容易事。
一邊是來自政府監(jiān)管的壓力,要求企業(yè)必須完成一定的“規(guī)定動作”。另一邊是來自現(xiàn)實的打擊,安全培訓(xùn)工作從計劃到完成,HSE部門和人資部門要投入大量時間和心血來協(xié)調(diào)各項工作??墒菑钠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)到員工,對安全培訓(xùn)工作的成績往往是認可者少,淡漠者多,質(zhì)疑者大有人在。
時間久了,對“出了力,也不討好”的安全培訓(xùn)工作,很多企業(yè)便開始被動應(yīng)付。把滿足政府要求作為安全培訓(xùn)工作的主要目標,不肯多投入資源??墒牵髽I(yè)沒意識到,這樣做會造成兩類價值損失:
第一類,是從培訓(xùn)時間投入產(chǎn)出的角度衡量的損失。投入相同的培訓(xùn)時間,被動應(yīng)付安全培訓(xùn)工作的企業(yè),只能收獲最低限度的效果(下圖“C區(qū)”)。而安全培訓(xùn)效果好的企業(yè),在同樣的時間內(nèi),卻可以幫助企業(yè)實現(xiàn) “C”、“A”、“B”的收益總和(詳見下圖)。
第二類,是從員工對企業(yè)認同感角度衡量的損失。被動應(yīng)付的安全培訓(xùn)工作,貌似簡化了工作、節(jié)約了資源,但是卻犧牲了員工參與安全培訓(xùn)的熱情。長期如此,員工對企業(yè)的安全改善工作,甚至是對企業(yè)的整其他工作,都可能會變得越來越淡漠。
在多年的安全咨詢服務(wù)經(jīng)歷中,我們(杜邦可持續(xù)解決方案)觀察到:領(lǐng)先企業(yè)的做法,通常是向上“逆行”。它們不但重視提高安全培訓(xùn)的效果,而且也強調(diào)從培訓(xùn)過程中積極挖掘以下幾方面價值: 01 令員工感受到企業(yè)對員工安全的關(guān)切,增強員工對企業(yè)的認同感 02 促進員工風(fēng)險管控能力提升,帶動企業(yè)整體安全水平提升 03 推動企業(yè)基礎(chǔ)管理水平改善,夯實企業(yè)運營效率提升基礎(chǔ)
結(jié)合杜邦在開展安全培訓(xùn)工作方面的最佳實踐和眾多領(lǐng)先企業(yè)在提高安全培訓(xùn)工作效果的經(jīng)驗,我們認為,提升企業(yè)安全培訓(xùn)工作,可以從以下幾方面入手:
短期,聚焦于 … 01 提升培訓(xùn)內(nèi)容庫的水準; 02 提升培訓(xùn)設(shè)計和實施的水準; 03 提升培訓(xùn)管理和學(xué)習(xí)運營的水準; 04 提升效果評價和評價結(jié)果應(yīng)用的水準。 長期,致力于 … 01 建設(shè)隊伍,形成高水準的內(nèi)、外部安全管理培訓(xùn)師團隊; 02 促成共識,形成以提升安全文化、風(fēng)險意識引領(lǐng)的工作開展思路; 03 打造機制,形成以持續(xù)改進為目標的安全培訓(xùn)工作運行機制; 04 循序漸進,形成以整體提升和重點突破相結(jié)合的工作計劃。
未來,我們將通過一系列的文章,為大家介紹這些內(nèi)容。本篇是這個系列的第一篇,將就如何“提升企業(yè)安全培訓(xùn)內(nèi)容庫”這個主題,與大家探討三個話題:
01 安全培訓(xùn)內(nèi)容庫應(yīng)具備哪些內(nèi)容? 02 怎樣才算得上是高水準的安全培訓(xùn)內(nèi)容庫? 03 如何建設(shè)好企業(yè)的安全培訓(xùn)內(nèi)容庫? 1 安全培訓(xùn)內(nèi)容庫,應(yīng)具備哪些內(nèi)容? 企業(yè)安全培訓(xùn)的內(nèi)容庫,是企業(yè)從各方面工作中總結(jié)的安全管理精華。這些內(nèi)容既應(yīng)該與企業(yè)各方面實際情況緊密聯(lián)系,又應(yīng)該從安全專業(yè)的角度,對各方面工作起到啟發(fā)和引領(lǐng)作用: A 兼顧各層級 為高管、中層、基層員工提供適合的內(nèi)容; B 覆蓋各專業(yè) 對安全管理中的各專業(yè)內(nèi)容都能覆蓋; C 融入各職能 與各職能部門的日常業(yè)務(wù)充分融合; D 全渠道輸出 可以根據(jù)需求,從線上、線下、移動端開展學(xué)習(xí); E 全類型輸出 可以根據(jù)需求,通過不同形式輸出(PPT、視頻、動畫、文字、圖片、警示標語等);
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怎樣才算得上是“高水準”的
安全培訓(xùn)內(nèi)容庫?
根據(jù)經(jīng)驗,我們把企業(yè)安全培訓(xùn)內(nèi)容庫的進化情況,大致劃分為四個發(fā)展階段。通常安全培訓(xùn)內(nèi)容庫發(fā)展階段越高的企業(yè),員工在培訓(xùn)過程中自我學(xué)習(xí)和改變的動力越大,迫于外部壓力而學(xué)習(xí)的因素越少。
A 基礎(chǔ)階段 能夠滿足主要的政府監(jiān)管要求; B 起步階段 能夠涵蓋本行業(yè)及本企業(yè)主要風(fēng)險類型; C 躍升階段 能夠符合本企業(yè)員工安全能力提升需求; D 高級階段 能夠便利員工主動學(xué)習(xí)和消化吸收。
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怎樣建設(shè)好企業(yè)的安全培訓(xùn)內(nèi)容庫?
建設(shè)企業(yè)的安全培訓(xùn)內(nèi)容庫,關(guān)鍵在于統(tǒng)籌利用好企業(yè)內(nèi)、外部的支持力量和專業(yè)資源,有計劃、有步驟地完成各類安全培訓(xùn)內(nèi)容的累積:
A 企業(yè)內(nèi)部 充分利用已有或可收集到的資源; B 企業(yè)內(nèi)部 發(fā)動專業(yè)人員和屬地員工,開展簡單的定制開發(fā); C 企業(yè)外部 充分利用從外部免費獲取或合作開發(fā)的課程資源; D 企業(yè)外部 對于專業(yè)性強、內(nèi)部開發(fā)不經(jīng)濟的內(nèi)容,通過外部渠道補充;
通過上面的介紹,各位可能會感到,建設(shè)企業(yè)的安全培訓(xùn)內(nèi)容庫是件繁瑣的工作。事實上,企業(yè)不需要一蹴而就。只要每年邁出一小步,三年就會跨出一大步。而且,企業(yè)也可以考慮邀請專業(yè)機構(gòu)一起參與這項工作。與有經(jīng)驗的專業(yè)機構(gòu)合作,企業(yè)往往會收到事半功倍的效果。
作為專業(yè)安全咨詢機構(gòu),杜邦可持續(xù)解決方案在50多年的發(fā)展歷程中,傾注了大量的心血,積累了豐富的安全培訓(xùn)內(nèi)容。無論是中、高層管理人員還是一線員工,無論是辦公室員工還是一線生產(chǎn)人員、主管、實驗室工作人員,從中都可以輕松為他(她)選出適合的課程,補充到企業(yè)的安全培訓(xùn)內(nèi)容庫當中。