變更管理（Change of Management）是指項目組織為適應(yīng)項目運行過程中與項目相關(guān)的各種因素的變化，保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)而對項目計劃進(jìn)行相應(yīng)的部分變更或全部變更，并按變更后的要求組織項目實施的過程。
變更管理是項目管理中的最重要過程之一，主要任務(wù)是分析變更的必要性。
介紹
變更管理即Management of change(MOC)：有變更的需求就要有變更的控制和管理。
它的主要任務(wù)包括： 1.分析變更的必要性和合理性，確定是否實施變更； 2.記錄變更信息，填寫變更控制單； 3. 做出更改，并交上級審批； 4.修改相應(yīng)的軟件配置項（基線），確立新的版本； 5.評審后發(fā)布新版本。
軟件生存周期內(nèi)全部的軟件配置是軟件產(chǎn)品的真正代表，必須使其保持精確。軟件工程過程中某一階段的變更，均要引起軟件配置的變更，這種變更必須嚴(yán)格加以控制和管理，保持修改信息，并把精確、清晰的信息傳遞到軟件工程過程的下一步驟。軟件變更管理包括建立控制點和建立報告與審查制度。
變更
一個項目，從開始就處于不停的變化中。用戶需求變了需要調(diào)整計劃或者設(shè)計；測試發(fā)現(xiàn)了問題需要對錯誤代碼進(jìn)行變更；甚至人員流失了，也需要項目進(jìn)行一定的調(diào)整以適應(yīng)這種情況。Bug管理，
需求管理，風(fēng)險控制等本質(zhì)上都是
項目變更的一種。它們都是為了保證項目在變化過程中始終處于可控狀態(tài)，并隨時可跟蹤回溯到某個歷史狀態(tài)。
孤立的看單個變更（CR）的生命周期，那么它是比較簡單的，大致就是提出－審核－修改這么一個過程。但變更管理并不是單純的一個數(shù)據(jù)庫記錄，做個備忘而已。在這么一個簡單的流程中，變更管理要能體現(xiàn)出它的兩個重要用途，一個是控制變更，保證項目可控；一個是變更
度量分析，幫助組織提高自己的開發(fā)能力。
為了保證項目可控，項目管理者要充分了解變更的信息，衡量變更實施對項目的沖擊，才能決定是否要修改。比如問題是否嚴(yán)重必須馬上得到修改，問題的修改是否很復(fù)雜，是否會牽扯到很多方面。這些信息，大致可以歸為倆類，一類是變更的自身信息，比如復(fù)現(xiàn)步驟等；一類是關(guān)聯(lián)信息，比如某個功能變更實施后，對項目其它模塊的影響分析，這類信息通常不可能由變更提出人來提供，而需要變更審核者結(jié)合多方面信息進(jìn)行分析。
實施變更管理的一個更重要且更有意義的作用就是對變更進(jìn)行
度量分析。在項目進(jìn)行過程中，對變更進(jìn)行分析，可以很好的了解項目當(dāng)前質(zhì)量狀態(tài)（如果你承認(rèn)統(tǒng)計學(xué)有它的科學(xué)性，那么你就會承認(rèn)，項目各階段的合理變更發(fā)展情況是有確定的分布形態(tài)的）；定時進(jìn)行項目復(fù)盤，分析組織中變更的產(chǎn)生原因和解決方法，及時了解組織中常見錯誤并有針對性的改正，才能促使組織的開發(fā)能力不斷得到提高。
變更的流程
我們看下變更生命周期中的幾個主要過程和這些過程的要求 ：
提出：記錄變更的詳細(xì)信息，相當(dāng)于一個備忘。需要記錄的信息可能根據(jù)不同組織和不同項目的規(guī)定而不同。要點在于變更提出者能簡明扼要的記錄下有價值的信息，比如缺陷發(fā)生時的環(huán)境，要變更的功能……。
變更管理工具不僅要能方便的記錄信息，而且要給記錄者一些記錄的提示信息，幫助記錄者準(zhǔn)確的記錄變更。
審核：審核者首先要確認(rèn)變更意義，確認(rèn)是否要修改；其次審核者要確認(rèn)變更可能產(chǎn)生的影響，根據(jù)影響分析決定是否要修改下變更的內(nèi)容以及對項目其它方面做同步改變；最后就是指派項目成員實施該變更。
在這里，關(guān)鍵是審核者要能對變更的相關(guān)影響有清楚的認(rèn)識，這認(rèn)識并不是說如何修改變更，而是如果修改了該變更，有可能帶來什么影響，是否值得修改。很顯然，這些信息不是變更提出者在記錄時會給出的，而應(yīng)該是審核者自己輔助其它系統(tǒng)或者工具進(jìn)行判斷。
實施修改：根據(jù)變更要求進(jìn)行修改。
首先要保證修改實施是完全而徹底的，比如提了一個需求變更，不能只改了需求文檔而不改代碼或者用戶文檔。在組織分工情況下，如何協(xié)調(diào)多個小組的同步變更保證工作產(chǎn)品一致性正成為一個很嚴(yán)峻的問題。
實現(xiàn)變更的一個初始目的就是為了項目的跟蹤回溯，那么，針對變更而做的修改也應(yīng)該被記錄下來并被和變更關(guān)聯(lián)起來，實現(xiàn)why、what的雙向跟蹤。
確認(rèn)：確認(rèn)驗證變更確實得到了確實實施（或者拒絕變更的理由是合理的）。
查詢和
度量分析：項目管理者需要了解項目中各個變更的當(dāng)前狀態(tài)，根據(jù)變更狀態(tài)做出各種管理決定；度量分析變更數(shù)據(jù)，了解項目質(zhì)量狀況；定期進(jìn)行復(fù)盤，尋找變更根源，進(jìn)行有針對性，甚至是制度化的改進(jìn)。
這兒的關(guān)鍵是要確定要分析哪些數(shù)據(jù)，如何分析。
變更管理工具
對變更管理工具的要求
通過對變更流程的觀察，為了實現(xiàn)變更的目的，我們認(rèn)為一個良好的變更管理工具至少應(yīng)該具備如下技術(shù)特征。
1．對變更管理工具的最基本要求是一個信息記錄功能，起到備忘以及交流的功能。
2．考慮到
度量的復(fù)雜性，尤其是要適應(yīng)不同項目特征、度量目的和度量統(tǒng)計理論，那么工具需要提供一個靈活，且方便使用的的查詢統(tǒng)計機制，方便針對各種度量數(shù)據(jù)進(jìn)行報表定制。
3．變更管理是項目管理中的一個重要過程，但也只是一個過程。一個良好運作的項目，并不只有變更管理。那么變更管理系統(tǒng)應(yīng)該要能和其它過程管理部分相配合，實現(xiàn)整個項目的有機管理和系統(tǒng)使用，而不至于造成
信息孤島。
幾種變更管理工具介紹
現(xiàn)在能見的變更管理工具有無數(shù)，我們重點查看其中幾個主要的：ClearQuest，DSTP，Mantis，Bugfree
ClearQuest:
CQ是變更管理工具的一個標(biāo)竿，沒有人懷疑過CQ的功能。
CQ提供了強大的定制功能，一個CQ，就是一個開發(fā)平臺。
和ClearCase無縫集成，實現(xiàn)了變更的完全跟蹤。
除了支持WEB訪問，還提供桌面客戶端。
CQ的缺點除了昂貴的收費，還有一個秉承IBM廣為人詬病的毛病，龐大且使用維護(hù)困難！
DSTP： DSTP是一個集成的項目協(xié)作平臺，其中變更管理功能有如下優(yōu)點：
1.可自定義變更屬性內(nèi)容，通過變更屬性不同，來統(tǒng)一管理多種變更，如Bug管理，需求變更，風(fēng)險管理等。
2.就像CQ和CC的集成一樣，DSTP和SVN緊密集成。用戶在SVN上提交修改時，自動關(guān)聯(lián)DSTP中的變更（任務(wù)）做為修改說明。查看變更時，能直接查看該變更關(guān)聯(lián)修改了哪些文件，以及修改內(nèi)容！
3.提供了完善的變更同步功能，提出了系統(tǒng)變更蹤階段概念，使得所有工作產(chǎn)品的一致性得到流程保障！所謂的系統(tǒng)變更跟蹤是指這么一個情況：當(dāng)用戶提出一個需求變更后，系統(tǒng)工程師修改完需求文檔后，該變更并沒真正結(jié)束。系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)入到變更跟蹤階段，只有和該需求有關(guān)聯(lián)的代碼，用戶文檔等都被修改完成后，該變更才會結(jié)束跟蹤階段，走入確認(rèn)關(guān)閉階段。
4.和DSTP的工作
產(chǎn)品管理配合：為變更影響分析提供有力支持；變更和需求，測試計劃等直接關(guān)聯(lián)，方便多向跟蹤追溯。
石油化工行業(yè)的變更管理實操：
A.11 變更管理
A.11.1 變更管理適用范圍，見表A.15。
表A.15變更管理范圍
變 更 類 型 | 內(nèi) 容 |
工藝化學(xué)品和產(chǎn)品變更 | 任何生產(chǎn)過程中新使用的化學(xué)品或添加劑 |
處理流程中停止使用一種添加劑 |
改變壓縮機或者泵機潤滑油等級 |
改變化學(xué)品規(guī)格 |
增加或者取消某些化學(xué)品、庫存改變、或者增加或者取消容器 |
每一種產(chǎn)品的過程控制操作參數(shù)的變化 |
改變添加/注入點的位置 |
用不同類型的化學(xué)品替代 |
改變要求的蒸汽濃度 |
稀釋工藝添加劑 |
每一種產(chǎn)品的規(guī)格和性能指標(biāo)的變化 |
工藝/設(shè)備技術(shù)變更 | 新的或者改進(jìn)的催化劑或者添加劑（工藝化學(xué)品變更） |
更新處理流程控制硬件（控制/儀表變更） |
對現(xiàn)有設(shè)施實施新的創(chuàng)新工作方式（安全工作限度變更） |
以不同的方式運行處理流程而產(chǎn)生新的產(chǎn)品（操作程序變更） |
更新有毒物質(zhì)或者碳?xì)浠衔锏谋O(jiān)測系統(tǒng)（安全系統(tǒng)變更） |
在線分析方法變更（控制/儀表變更） |
設(shè)備用途的變更 |
設(shè)備/管路變更 | 新增永久的或臨時的設(shè)備或者管路 |
拆除工作設(shè)備 |
用不同的設(shè)備更換或者修改設(shè)備（改變換熱器的設(shè)計與大小、泵葉輪的大小、設(shè)備的等） |
改變安全操作或者設(shè)計限制，但不得在安全操作限制的范圍以外運行） |
對流程和設(shè)備的變更可能要改變卸壓排放的要求（增加流程產(chǎn)出、增加工作溫度 或壓力、增加設(shè)備尺寸、改變管路或者設(shè)備的隔熱性能等） |
對結(jié)構(gòu)件的修改，降低設(shè)計負(fù)載能力或者防火能力 |
在處理區(qū)域?qū)ㄖ锿L(fēng)系統(tǒng)的變更 |
改變密封圈、密封與墊層材料等 |
在設(shè)備周圍安裝旁通連接或特殊工作用的臨時連接 |
臨時修復(fù)工作用的管箍,必須跟蹤所有管箍的位置，以便在可行的時候進(jìn)行拆除 |
DCS/SIS與儀表變更 | 控制系統(tǒng)的軟件/硬件以及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變更 |
聯(lián)鎖邏輯結(jié)構(gòu)修改和控制策略/邏輯/算法修改，以及輸入輸出元素和信號變化 |
修改聯(lián)鎖設(shè)定值、報警設(shè)定值、儀表量程 |
停用或者旁路控制回路、關(guān)鍵報警點、聯(lián)鎖回路 |
對任何SIS儀表信號進(jìn)行強制；超過可容忍上限的風(fēng)險被視為不可接受 |
對F&G設(shè)備進(jìn)行抑制和隔離操作 |
新增或者取消任何現(xiàn)場儀表設(shè)備 |
修改儀表類型和規(guī)格 |
在線分析儀系統(tǒng)采樣系統(tǒng)的變更 |
改變傳感器的安裝位置 |
修改儀表安裝、供電方式 |
閥門故障狀態(tài)安全位置變更（例如風(fēng)開/關(guān)） |
修改儀表回路組成或結(jié)構(gòu) |
操作流程（非常規(guī)操作）變更 | 任何處理流程中控制、監(jiān)控或者安全防護(hù)程序，包括開車程序、停車程序、正常操作程序、臨時程序以及緊急情況操作程序等。 |
安全操作參數(shù)限制（不得超過操作范圍）變更.適用于對原材料、產(chǎn)品物流或操作條件（流 量、溫度、壓力以及成分）等的既定安全限制進(jìn)行變更 | 改變生產(chǎn)率或者裝置投料能力 |
改變原材料或者原料混合比 |
改變產(chǎn)品或者開發(fā)新產(chǎn)品 |
任何對工作條件的改變，包括壓力、溫度以及流率等 |
改變現(xiàn)有安全操作上限或下限 |
設(shè)置新的安全操作極限 |
卸壓/安全系統(tǒng)變更 | 為現(xiàn)有卸壓閥提供卸壓途徑的聯(lián)鎖閥門，改變卸壓閥的類型、大小、容量、設(shè)定壓力、或者入口/出口管路，任何對卸壓系統(tǒng)設(shè)計或者卸壓系統(tǒng)控制的改變 |
影響安全/停車系統(tǒng)作用的變更 |
影響安全系統(tǒng)能力或者設(shè)計依據(jù)的變更 |
新增或拆除安全系統(tǒng)或者停車系統(tǒng) |
旁通或者停用卸壓系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、或者停車系統(tǒng) |
更換/改變系統(tǒng)元件 |
卸壓閥出口從閉合系統(tǒng)改為直接排到大氣或者從直接排到大氣改為排到閉合系統(tǒng) |
對碳?xì)浠衔铩⒂卸静牧匣蛘呋馂?zāi)監(jiān)測或者抑制系統(tǒng)的變更等 |
建筑物占用變更 | 增加或者減少對建筑物的占用范圍 |
修改占用建筑物的結(jié)構(gòu) |
在現(xiàn)有生產(chǎn)流程的一定范圍內(nèi)建設(shè)新占用建筑物 |
在現(xiàn)有占有建筑物的一定范圍內(nèi)建設(shè)新生產(chǎn)流程 |
管理或法規(guī)變更 | 對所公布的氣態(tài)、液態(tài)或者固態(tài)排放物標(biāo)準(zhǔn)的改變 |
工廠布局改變 |
消防設(shè)施或消防通道的改變 |
政府或者公司規(guī)章的改變 |
A.11.2 變更管理（MOC）審核，見表A.16。
表A.16 HSE 審查清單和內(nèi)容
MOC編號 | | 工廠或組名稱 | |
變更名稱 | |
參加檢查人員： |
序號 | 檢查主題 | 情況描述 | 已有安全措施 | 行動項 | 備注 |
| | | | | |
要考慮的HSE項 | 在設(shè)計和評估期間完成 | 設(shè)計后試生產(chǎn)前完成 | 試車后盡快完成 |
要求的或完成的AZOP/HAZID | | | |
風(fēng)險評估 | | | |
火災(zāi)和應(yīng)急響應(yīng)計劃 | | | |
卸壓排放 | | | |
占用的建筑位置 | | | |
消防通道和設(shè)備 | | | |
健康影響 | | | |
危險物 | | | |
健康或環(huán)境監(jiān)控 | | | |
PPE要求 | | | |
安全噴淋和洗眼器 | | | |
呼吸器 | | | |
醫(yī)療設(shè)施，如毒物解毒劑 | | | |
安全影響 | | | |
撤離方法 | | | |
易燃材料 | | | |
排放氣體 | . | | |
防火或電纜保護(hù) | | | |
裝置防火堤 | | | |
排放系統(tǒng) | | | |
噴水保護(hù) | | | |
消防栓 | | | |
火災(zāi)和氣體探測 | | | |
滅火器 | | | |
環(huán)境影響 | | | |
大氣排放物 | | | |
毒性 | | | |
氣味 | | | |
噪聲 | | | |
廠區(qū)排水 | | | |
雨水 | | | |
可見影響 | | | |
固體處理 | | | |
液態(tài)垃圾處理 | | | |
排放物處理 | | | |
混合排放物 | | | |
跑冒預(yù)防與控制 | | | |
中國安全、消防、環(huán)境、健康法規(guī) | | | |
